Text copied to clipboard!

Naslov

Text copied to clipboard!

Bankarski Suradnik

Opis

Text copied to clipboard!
Tražimo Bankarskog Suradnika koji će se pridružiti našem timu i pružiti izvanrednu uslugu klijentima u našoj banci. Kao Bankarski Suradnik, bit ćete odgovorni za svakodnevnu interakciju s klijentima, pomažući im u njihovim financijskim potrebama i osiguravajući da imaju pozitivno iskustvo s našim uslugama. Vaša uloga uključuje obradu transakcija, odgovaranje na upite klijenata, te pružanje informacija o našim proizvodima i uslugama. Idealni kandidat ima snažne komunikacijske vještine, pažnju prema detaljima i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Očekujemo da ćete biti proaktivni u rješavanju problema i pružanju rješenja koja zadovoljavaju potrebe naših klijenata. Ako ste motivirani, orijentirani na klijente i imate strast za financijskim uslugama, voljeli bismo vas upoznati.

Odgovornosti

Text copied to clipboard!
  • Pružanje podrške klijentima u svakodnevnim bankarskim transakcijama.
  • Odgovaranje na upite klijenata i pružanje informacija o proizvodima.
  • Obrada depozita, isplata i prijenosa sredstava.
  • Održavanje točnih evidencija i dokumentacije.
  • Identificiranje prodajnih prilika i upućivanje klijenata na odgovarajuće usluge.
  • Suradnja s timom kako bi se osigurala izvrsna usluga klijentima.
  • Rješavanje problema i pritužbi klijenata na profesionalan način.
  • Sudjelovanje u obuci i razvoju kako bi se poboljšale vještine.

Zahtjevi

Text copied to clipboard!
  • Srednja stručna sprema ili viša.
  • Iskustvo u radu s klijentima, po mogućnosti u financijskom sektoru.
  • Snažne komunikacijske i interpersonalne vještine.
  • Pažnja prema detaljima i sposobnost rada s brojevima.
  • Osnovno poznavanje računalnih programa i bankarskih sustava.
  • Sposobnost rada u timu i samostalno.
  • Fleksibilnost i prilagodljivost u dinamičnom okruženju.
  • Poznavanje financijskih proizvoda i usluga je prednost.

Moguća pitanja na intervjuu

Text copied to clipboard!
  • Kako biste opisali svoje iskustvo u radu s klijentima?
  • Kako se nosite s teškim klijentima ili situacijama?
  • Koje financijske proizvode poznajete?
  • Kako osiguravate točnost u svom radu?
  • Možete li opisati situaciju kada ste uspješno riješili problem klijenta?
  • Kako se prilagođavate promjenama u radnom okruženju?
  • Koje vještine smatrate najvažnijima za ovu ulogu?
  • Kako biste pridonijeli našem timu kao Bankarski Suradnik?
Link copied to clipboard!